SJ lanserade i april 2016 sin nya webbsida som mottogs väl bland majoriteten av resenärerna. Men trots alla förbättringar fanns det en viktig grupp resenärer som tidigare hade bokat digitalt, men nu återgått till att boka via telefon eller i resebutik. De bestod till stor del av personer över 50 år. En målgrupp som utgör en sjättedel av SJs följare på Facebook och som där tydligt delat med sig av sina åsikter kring den nya hemsidan. Vi behövde hitta ett sätt att visa hur enkelt det faktiskt är att boka en biljett på den nya sajten och samtidigt möta oron bland dessa resenärer i sociala medier. Därför blev 104-åriga bloggaren Dagny en perfekt ambassadör – jämfört med henne var ju vår målgrupp rena ungdomarna! I en lika delar pedagogisk som underhållande film visade hon hur enkelt det är att boka en resa på sj.se.

På bara fem dagar blev kampanjen SJs näst mest gillade och delade någonsin på Facebook. Under kampanjperioden ökade antalet digitala köp hos målgruppen med 10%, en ökning som också haft bestående effekt.

​

OBS: Ett underbart projekt där jag fick äran att uppleva Dagnys härliga personlighet och energi! Låter det här projektet fortsatt ligga uppe för att Dagny var stolt över att kunna vara med och bidra till fler tågresor.